Over SECC

SECC is het onafhankelijke exameninstituut voor de contactcenter branche en is opgericht in 2003 op initiatief van de werkgevers verenigd in de WGCC (Werkgeversvereniging CallCenters). SECC draagt zorg voor de uitvoering van de certificering binnen de contactcenterbranche en staat onder toezicht van een onafhankelijke Raad van Toezicht. Hierin zitten o.a. werkgevers, werknemers, externe deskundigen en vertegenwoordigers (medewerkers) uit de branche.

Door de certificering van branchemedewerkers geeft SECC invulling aan haar doelstelling om de branche verder te professionaliseren. Het uitgangspunt daarbij is dat de branche zelf aangeeft waar behoefte aan is qua opleiding en scholing. Zo is in de branche CAO opgenomen dat medewerkers verplicht de opleiding volgen dat opleidt voor het Starterscertificaat.

Contactgegevens

Stichting Exameninstituut Contact Centers
Postbus 262
2260 AG Leidschendam
Tel. 070-3018159
Fax. 070-3179600
Email info@secc-examen.nl